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Dein Hetki-Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026

Hetki ist ein privates Fototagebuch. Wenn du es nicht mehr möchtest, kannst du dein Tagebuch mitnehmen und das Konto ganz entfernen. Beides kostet nichts, und für beides musst du niemanden um Erlaubnis fragen.

Zuerst eine Kopie

Öffne Hetki, geh zu Profile und tippe auf Export my data.

Du bekommst eine einzige Datei mit jedem Moment, den du geschrieben hast, jedem Foto und jedem Rückblick — in gewöhnlichen Formaten, die sich ohne Hetki öffnen lassen. Du entscheidest, wohin sie geht: dein Drive, deine eigene E-Mail, ein Kabel zu deinem Computer. Nichts wird in deinem Namen irgendwo hochgeladen.

Mach das vor dem Löschen. Wenn das Konto weg ist, gibt es nichts mehr zu exportieren.

Wenn du nur einen Moment löschen willst

Du musst nicht das Konto löschen, um etwas daraus zu entfernen. Jeder einzelne Moment kann für sich gehen, ebenso jeder Rückblick.

Öffne den Moment und tippe auf Delete. Hetki fragt Delete this moment? und, wenn du bestätigst, verlässt er sofort dein Tagebuch — weg aus dem Calendar, weg von Home, und in keinem Rückblick, der danach geschrieben wird.

Ein Rückblick, den du schon hast, behält seine eigene Kopie. Wenn Hetki einen Rückblick schreibt, kopiert es jeden verwendeten Moment: den Tag, die Geschichte und das Titelfoto. So verändert sich ein Text, den du gelesen, exportiert oder geteilt hast, später nicht still. Das Löschen des Moments reicht nicht dort hinein.

Diese Kopien liegen nur im Rückblick. Sie werden nie benutzt, um dein Tagebuch wiederherzustellen, sie sind nicht im Calendar oder auf Home, und das Löschen des Rückblicks löscht sie — mit denselben dreißig Tagen wie alles andere.

Dreißig Tage lang liegt der Moment in Recently deleted, unter Profile. Diese Frist gibt es aus einem Grund: Ein Moment ist jemandes Erinnerung, und ein falscher Tipp sollte nicht ihr Ende sein. Du kannst ihn dort in diesen dreißig Tagen jederzeit wiederherstellen, mit Fotos und Worten. Am dreißigsten Tag wird er endgültig entfernt — von deinem Handy und vom Server — und danach kann ihn weder du noch sonst jemand zurückholen.

Wenn du nicht warten willst, kannst du etwas in Recently deleted selbst löschen. Hetki fragt einmal — Delete permanently? — und dann ist es sofort weg.

Hierfür musst du bei niemandem etwas beantragen. Alles ist in der App, und nichts davon braucht eine E-Mail oder eine Antwort.

Das Konto in der App löschen

Öffne Hetki, geh zu Profile und tippe auf Delete account.

Dir wird genau gezeigt, was entfernt wird, und du wirst gebeten, zur Bestätigung ein Wort einzutippen. Nichts wird gelöscht, bevor du das tust.

Das Konto per E-Mail löschen

Wenn du die App nicht öffnen kannst — du hast das Handy gewechselt, oder die App startet nicht —, schreib an hello@hetki.app von der E-Mail-Adresse des Kontos, mit dem Betreff Delete my account.

Wir bestätigen die Anfrage, löschen das Konto und sagen dir, wenn es erledigt ist. Wenn du von einer anderen Adresse schreibst als der des Kontos, fragen wir vielleicht etwas, das nur der Kontoinhaber weiß. Das soll verhindern, dass jemand anderes dein Tagebuch löscht, nicht es dir schwer machen.

Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet, in der Praxis viel schneller.

Was gelöscht wird

Alles, endgültig:

Jeder Moment, und jedes Foto darin
Jede Sprachnotiz und ihre Abschrift
Jeder Rückblick, den Hetki für dich geschrieben hat
Deine E-Mail-Adresse, falls du eine hinzugefügt hast
Dein Konto selbst, und dein Abo-Eintrag

Das passiert sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Die 30-Tage- Frist von Recently deleted, die einen falsch angetippten Moment schützt, gilt hier nicht — wenn das Konto geht, ist es weg.

Was bleibt, und wie lange

Nichts aus deinem Tagebuch. Keine Kopie eines Moments, eines Fotos, einer Sprachnotiz oder eines Rückblicks wird nach dem Löschen behalten — auch nicht die Kopien, die ein Rückblick von seinen Momenten hält.

Zwei Dinge überdauern das Konto, und nur diese:

Zahlungsbelege. Wenn du je ein Abo hattest, behält Google Play den Transaktionsbeleg, und das Steuerrecht verlangt, dass er mehrere Jahre aufbewahrt wird. Er liegt bei Google, nicht bei Hetki, und enthält die Transaktion — nie etwas, das du geschrieben hast.
Sicherheitsprotokolle. Anmeldeeinträge, die nur einen Zeitpunkt und eine IP-Adresse enthalten, werden bis zu 30 Tage aufbewahrt und dann entfernt.

Ein Abo kündigen

Das Löschen deines Kontos kündigt kein Google-Play-Abo, und das Deinstallieren der App auch nicht. Kündige es im Play Store unter Abos, bevor du das Konto löschst.

Fragen

M. Bagaskoro Triwicaksana S. — hello@hetki.app

Siehe auch die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen.